Foire aux
questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes
Services et prestations
Quels services proposez-vous ?
Nous proposons des services de conseil en fabrication additive, de conception et modélisation 3D et de production en fabrication additive (impression 3D).
Quelles technologies de fabrication additive proposez-vous ?
Nous couvrons l'ensemble des grandes familles de procédés additifs, avec une capacité de production en interne pour les technologies polymères les plus courantes, et un réseau de partenaires certifiés pour les procédés spécialisés. En interne :
- FDM (Fused Deposition Modeling) : dépôt de filament fondu, idéal pour le prototypage rapide et les pièces fonctionnelles en polymères standards et techniques (PLA, PETG, ABS, PEEK…)
- SLA (Stéréolithographie) : résine photopolymère haute résolution, pour les pièces à fort niveau de détail et les finitions soignées
- SLS (Selective Laser Sintering) : frittage poudre polyamide, pour les géométries complexes sans support et les petites séries
- MJF (Multi Jet Fusion) : jet de matière haute cadence, pour la production de pièces isotropes avec une excellente répétabilité
- DMLS (Direct Metal Laser Sintering) : fusion laser sur poudre métallique, pour les pièces hautes performances en inox, titane, aluminium ou Inconel
Quels sont les délais pour des pièces imprimées en 3D ?
Nos délais standards sont de 3 à 5 jours ouvrés pour des prototypes et de 7 à 15 jours ouvrés pour des séries, en fonction de la charge de travail et de la complexité des pièces. Un service express est également disponible en option.
Démarrer un projet
Comment puis-je obtenir un devis précis pour mon projet ?
Pour obtenir un devis, vous pouvez compléter le formulaire de contact ou nous envoyer un mail en précisant votre demande.
Quelles informations dois-je vous fournir en plus de mon fichier 3D ?
Pour pouvoir vous proposer un devis juste et cohérent, nous avons besoin des informations suivantes :
- Matériaux, à défaut les contraintes soumises à la pièce et son environnement
- La couleur
- Les quantités souhaitées
- Le délai
- La finition
Proposez-vous un accompagnement si ma conception n'est pas optimisée pour l'impression 3D ?
Oui, nous préférons nous attarder sur la préparation des fichiers afin d'obtenir des pièces parfaites et cohérentes avec votre besoin et l'utilisation de la technologie.
En combien de temps puis-je recevoir un devis ?
Une fois vos informations recueillies, vous recevrez votre devis dans un délai allant de 2 à 48 heures.
Support et SAV
Comment garantissez-vous la confidentialité de nos projets et de nos fichiers 3D ?
La protection de votre propriété intellectuelle est notre priorité. Notre plateforme de téléchargement est sécurisée et nous nous engageons à une stricte confidentialité. Nous pouvons signer un accord de non-divulgation (NDA) avant tout échange de fichiers.
Que se passe-t-il si les pièces reçues ne sont pas conformes à ma commande ?
La satisfaction client est notre priorité. Chaque commande est contrôlée individuellement avant livraison. En cas de problème, notre SAV vous répond dans la journée pour vous trouver une solution.
Proposez-vous des tarifs avantageux pour des commandes en série ou récurrentes ?
Oui, les productions en série permettent de lisser certains coûts et donc de faire baisser le prix unitaire des pièces.
Pouvons-nous mettre en place un contrat-cadre pour des besoins réguliers ?
Ce type de contrat est possible et pourra être étudié sur demande.
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